西安
2018-01-05
2次
文员
3K-5K/月
年终奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别行政专员/助理
招聘人数6人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点碑林区东高新火炬路企图时代A区407室 (邮编:710001)(陕西/西安/碑林区)
联系方式
联系人:车装甲网络科技(北京)有限公司  ( 联系我时,请说是在我爱工作网上看到的 )
联系电话:151****6138
点击查看
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-01-05
企业最近登录时间
职位描述
1、对线上平台的数据监测、及时进行账户信息核对。每日进行数据报表的统计、分析、汇报。

2、受理及主动电话客户,对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门、跟踪问题的解决;

3、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科及以上学历,年龄不限,有一定电商平台客户服务工作经验或运营商话务工作经验者优先。

2、具备一定的沟通能力,有一定的客户服务意识、知识及能力 。

3、会办公软件(Word、Excel、PPT)的常用操作。

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

5、沉稳、细致、严谨、负责,善于倾听,有同理心,乐观、积极主动。思维反应灵敏。

6、热爱工作,勤恳、稳重,乐于思考,具有自我学习能力意愿。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
分享
举报
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
面议
陕西/西安
|大专|5-10年
3K-5K/月
陕西/西安
|大专|1-3年
面议
陕西
|大专|3-5年
面议
陕西
|大专|1-3年
面议
陕西
|大专|5-10年
3K-5K/月
陕西/西安/碑林区
|大专|1-3年
3K-5K/月
陕西/西安/碑林区
|大专|1-3年
面议
陕西
|大专|5-10年
3K-5K/月
陕西/西安
|大专|1-3年
3K-5K/月
陕西/西安/碑林区
|大专|5-10年